2010级旅游管理学生到园博会实习已经有半月之久,从刚开始的陌生、担忧以及无能为力到现在的坦然、积极、服务周到。他们一起经历了不少的挫折,中间曾经试过放弃,但经过老师们的交流与沟通,最终决定将跨越自我,将实习画上圆满的句号。
不论天气的阴晴、风雨的交加,同学们依然站在自己的岗位上,面带微笑、语气柔和的为游客指路。也许在外人眼里这是一项微不足道的工作,但只有真正实践过才感受到渺小的力量也产生巨大的回报。有同学说,当他为游客指明方向,并提供最佳的游览路线时,游客很满意并承认了他的工作价值。一个肯定的眼神、一句短暂的“谢谢”,给他一天工作下去的动力。旅游管理专业以后接触的大部分是服务行业,而服务这个行业考验的就是人的耐心与毅力。从开始的不适应到后来的习惯性的服务都将会未来他们走向成功奠定基础。
本次实习带给旅游管理专业的同学收获颇多。他们明白了什么是社会的竞争,怎么能近距离接触社会、怎么在社会中生存。在被管理的工作中也体会了与同事交流和与领导者交流的区别,深深感触了同学与同事的区别。有的同学更加体会到了“为他人着想”的深刻意义。也以后的社会会是一个到处存在竞争的社会,但作为一个有道德有素质的人一定要学会如何体谅他人才能学会如何更好的竞争,只有付出才有回报。这次他们旅游管理专业的学生会更加珍惜未来半年的学习生活。当然,在园博会实习过程里,同学们还利用平常学习的专业知识对园博会的旅游服务基础设施以及管理模式、旅游路线等方面有了自己的想法,对毕业论文与未来工作有了实质性的经验。